Niektórzy operatorzy potrafią zaskoczyć pozytywnie i negatywnie w tym samym dniu. Do takich należy Play. Dzisiaj rano dostałem sms z treścią, że mogę podpisać nową umowę z telefonem za 1 zł. Byłem trochę zdziwiony bo umowa kończy mi się za około 8 miesięcy, ale z jednej strony zadowolony, że operator pozwala na podpisanie nowej tak wcześnie, w dodatku z nowym telefonem. Tutaj muszę podkreślić, że sms dostałem z punktu M-Zone. A więc, w celu poznania szczegółów zapraszają do kontaktu z tymi punktami.
Myślę sobie jednak, że najpierw zajrzę na stronę Play, sprawdzę czy mam możliwość przedłużenia umowy. Wchodzę, podaję numer telefonu, kod z smsa i wyskakuje, że nie mam takiej możliwości. Przynajmniej przez internet nie mam takiej opcji. No to dzwonię sobie na infolinię. Tam nic nie wiedzą, informują też, że musiałbym kontaktować się z M-Zone gdy oni mi oferują coś wcześniej. Pytam ich o numer do punktu M-Zone, ale oni nie podają takich informacji. Więc szukam na internecie. Znalazłem do salonu Play, który znajduje się kilkadziesiąt metrów od M-Zone, w którym podpisywałem umowę. Niestety, nie mogą mi podać numeru do tego punktu. Bezpośredniego numeru do M-Zone nie znalazłem, podał mi go mój znajomy.
Myślę sobie, jest fajnie, trzeba zasłużyć sobie na nową umowę w Play. Rozumiem, że M-Zone zapewne działa na zasadzie franczyzy, ale Play powinien mieć jakąś listę teleadresową tych punktów. Ja podpisywałem umowę z Play, nieważne gdzie, więc całe zło mogę przenieść na operatora. Pozwalają punktom na podpisywanie umów to niech ich kontrolują.
Na koniec udałem się na FB na stronę Play4You aby zapytać jak to jest. Niestety nie dowiedziałem się wiele. Nawet tam nie mogą mi udzielić informacji czy jest taka oferta dla mnie i jakie byłyby jej szczegóły. Do punktu M-Zone nie dodzwoniłem się od 14:54, a próbowałem co kilkanaście minut.
Przed chwilą dowiedziałem się, że większość osób (znajomych), które podpisały umowy w tym punkcie dostały takiego samego smsa. Można było się domyślić, że za wcześnie na podpisanie umowy, chociaż znajomy raz podpisał nową umowę na rok wcześniej, ale to nie zmienia faktu, że panuje tutaj chaos.
Jakie ciekawe przypadki mieliście z Play, a w szczególności z punktami M-Zone?
źródło grafiki Play
