W dniu dzisiejszym WSJ i Bloomberg poinformowali, że Samsung definitywnie kończy produkcję flagowca Galaxy Note 7. Firma miała dwa podejścia z tym modelem i w obydwóch przypadkach boleśnie przegrała. Za prowadzenie firmy odpowiedzialny jest Jay Y. Lee, który jest wiceprzewodniczącym w Samsungu. Kierownictwo przejął po tym, jak jego ojciec trafił do szpitala kilka lat temu.
Nie ma oficjalnego stanowiska na temat tego, kto bezpośrednio jest odpowiedzialny za cały kryzys związany z produkcją Galaxy Note 7. Jest to jednak sprawdzian dla Jay Y. Lee, który musi w tej chwili wyciągnąć z dołka wielką firmę. Już pierwsze problemy z bateriami były bardzo poważne, ale Samsung za wszelką cenę chciał dopiąć swego i wprowadzić na rynek swojego smartfona. Kolejne doniesienia użytkowników, którzy otrzymali rzekomo sprawne modele, spowodowały, że Samsung znalazł się w jeszcze większych kłopotach.
W jednym przypadku odwołano nawet lot z Louisville w USA, kiedy zorientowano się, że na pokładzie jest użytkownik z dymiącym się Samsungiem Note 7. Więcej sytuacji z wybuchającym Samsungiem Galaxy Note 7 można znaleźć bez problemu w internecie. W ostatnim czasie najwięcej doniesień i zdjęć z uszkodzonymi smartfonami było na portalu Reddit.
Dzisiaj Samsung poprosił o wstrzymanie sprzedaży na całym świecie, a obecnych użytkowników o wyłączenie już zakupionych Note 7. W oświadczeniu napisano, że taka akcja jest tylko na czas dochodzenia, ale małe szanse aby Samsung w tym roku zdecydował się na ponowną produkcję. WSJ informuje, że Samsung definitywnie kończy przygodę z Galaxy Note 7, ale oświadczenie samej firmy nie potwierdza tego w 100%.
[g1_quote author_name=”Samsung” author_description_format=”%link%” source_url=”https://news.samsung.com/global/samsung-will-ask-all-global-partners-to-stop-sales-and-exchanges-of-galaxy-note7-while-further-investigation-takes-place” align=”none” size=”s” style=”solid” template=”01″]
We are working with relevant regulatory bodies to investigate the recently reported cases involving the Galaxy Note7. Because consumers’ safety remains our top priority, Samsung will ask all carrier and retail partners globally to stop sales and exchanges of the Galaxy Note7 while the investigation is taking place.
We remain committed to working diligently with appropriate regulatory authorities to take all necessary steps to resolve the situation. Consumers with either an original Galaxy Note7 or replacement Galaxy Note7 device should power down and stop using the device and take advantage of the remedies available.
[/g1_quote]
To nie zmienia faktu, że wpadka Samsunga przyniosła im wielkie straty, a akcje Samsung Electronics spadły o 8%. Całe zamieszanie odbije się również w przyszłości, kiedy klienci będą zastanawiali się nad wyborem innych modeli, które firma będzie wprowadzała na rynek. Takie wpadki mogą ciągnąć się za producentami jeszcze długi czas, tym bardziej, że chodzi o najwyższą półkę. W takich modelach nie może być mowy o jakichkolwiek błędach.